微信官方表态查明故障定位

　　凤凰科技讯 7月22日消息，今日早晨微信出现大范围系统故障，多地用户反映无法正常发送和接受微信消息，同时朋友圈也无法正常刷新。截至午时，微信团队最新回应称已经查明故障定位，因市政道路施工导致通信光缆被挖断，正与相关部门一起抢修。据凤凰科技了解，道路施工为上海市市政道路施工单位。

　　消息人士透露，被挖断光缆系中国联通所建，光缆被挖导致腾讯在上海浦东新区周浦的机房受到影响，服务中断出现故障。

　　早7点30分左右，微信部分用户出现无法连接状况，如消息发送接收失败、接收图片无法打开、朋友圈无法更新等，同时微信公众帐号功能也无法正常使用，出现503报错，无法推送信息，微信网页版也无法连接。

　　凤凰科技致电腾讯有关方面，对方表示，由于服务器基础网络故障，微信暂时出现收发问题，微信团队正在检修恢复，部分地区已恢复通信。

　　上午11时，微信官方最新回应是“今天早上机房两路光缆出现硬件故障，导致部分用户无法正常登陆和收发消息。维护工程师正在全力抢修。”

　　午时后，微信团队跟进表态称网络故障已经定位，“因市政道路施工导致通信光缆被挖断，影响了微信服务器的正常连接。我们正和相关部门一起全力抢修，更换光缆，并通过技术手段逐步恢复用户使用，请大家耐心等待。”

　　早在6月20日微信就已出现过类似故障，当时页面显示为“服务器暂时不可用，腾讯给出的回复则是：由于机房（IDC）一台交换机出现硬件故障，导致少部分微信用户约十分钟发送消息失败。

　　附腾讯公司最新公告

　　关于网络故障影响部分腾讯服务的通告

　　尊敬的腾讯用户：

　　7月22日8：00左右，由于网络故障的原因，导致腾讯部分业务无法正常访问。目前我们正在紧急排除故障中，如果有进一步的消息我们将随时更新，给您带来的不便我们深表歉意，感谢您的谅解。

　　腾讯公司

　　2013年7月22日