2016年的10月13日的云栖大会上，马云首次公开提出新零售的理念。到2017年7月3日，商务部发布《中国零售行业发展报告(2016/2017年)》，新零售首次被写入政府报告。
7月20日，商务部发布数据显示，今年上半年，全国社会消费品零售总额达到17.2万亿元，同比增长10.4％，商务部监测的重点零售企业销售额同比增长4.4％，较上年同期加快0.8个百分点，网络消费继续保持高速增长，实体零售呈现回暖态势。中国实体经济已经开始受益于线上线下融合的新零售。
数据是新零售的基础设施 让世界连接起来
数据在新零售中承担着基础设施这一重要环节。而在新的商业环境下，新零售给予生态的想象空间也更为宽广。
在传统的零售里，世界是割裂的。而新零售的环境下，数据让世界连接起来。产品、品牌、渠道和消费者运营，这四个领域里数据会真正产生非常本质的催化性影响。
阿里巴巴数据技术及产品部资深总监、阿里巴巴数据委员会委员长朋新宇表示，“新零售即是大数据+互联网的因素重构人货场等产生新的业态，商家利用互联网的技术，形成竞争力和优势以及能力，这就是放大镜的效果。”
实现新零售 还需撬动线下资源有效利用
新零售将帮助我们的生活变得更好，做决策更加科学。上海财经大学管理科学与量化信息研究中心主任葛冬冬指出，从智慧供应链到无人零售店，并不是简单的有一个噱头，背后还有更深层次的问题。比如要解决仓储、定价、选址、路径等很多问题。
电商和实体，线上和线下，一度泾渭分明。尽管越来越多的实体企业开始布局线上业务，但根深蒂固的零和思维依然是阻滞零售业健康发展的重要因素。
万达集团副总裁朱战备坦言，万达集团拥有丰富的线下资源，这些资源未得到充分利用，因为尤其在数字化转型的时候，虽然万达的资源非常丰富，但怎么把这些资源与线上、线下融合打通，这是万达想解决的问题。因此，万达创新加速器想做的事情就是想撬动线下资源有效利用，要实现线下、线上资源打通，促进实体商业数字化转型。这也是很多传统行业面临的问题。
电子商务只是把握并用好了互联网的技术和理念，产生了一种适应互联网数据时代的商业模式。在不久的将来，纯电商企业也会面临巨大的挑战。而如今云计算和大数据等元素正在赋能商家与企业，实现商品的基础效率提升，促进消费升级，从而逐步推动新零售的变革。
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