随着第十年天猫双11的脚步临近，最近网上流传的一组网友自制的天猫双11海报引发了不少人的共鸣。全场五折、清空购物车、吃土、囤货、亿元俱乐部……这些见证着天猫双11十年历程的关键词，让不少剁手党们纷纷回复、转发：“一眼十年，若从未来回首看，每一年双11都是与时代脉搏的共振”，“双11像一部青春电影，记录着日子的变迁，还有我们的成长”。
2009年，第一届天猫双11，“1元秒杀，全场五折”的口号，成为了许多人心中的“白月光”。原本的11月11日，是无数单身狗想要逃避的日子，但天猫双11为他们带去了一年之中最大的福利。
作为天猫双11的创造者和主导者，阿里巴巴集团CEO张勇见证了双11的十年历程和由此发生的整个中国商业社会的巨大变迁。天猫双11在诞生之初不过是一场普通的光棍节大促。“如今的天猫双11不仅是一个网站的节日，而是全中国的商业大巡礼，我称它为‘商业的奥林匹克’。”张勇在今年天猫双11的启动仪式上这样说道。
在这十年中，有些关键词像是“爆仓”、“宝贝失效了”，随着支付、物流等商业基础设施的全面升级，彻底成为了过去时。与此同时，也有一些新词随着新事物的产生而出现，比如“吃土”、“猫晚”等。词汇是语言中最活跃的因素，从这些关键词的发展演变，也能窥探出天猫双11以及商业社会在这十年的变迁。
支付、物流全面升级，“宝贝失效”、“爆仓”成为历史
2015年的天猫双11，有些消费者在零点下单时，页面显示“宝贝失效了”。 这一年，恰逢天猫双11第7个年头，不少人调侃双11也进入七年之痒。当然更多网友在这一年都不想遇见“宝贝失效了”，因为错过一天就要再等一年。
经历了这一次的数据加载失败，阿里巴巴不断提升技术水平，经受住了每年都在增加的海量数据考验。两年后的11月11日凌晨，开场仅5分22秒的时候，新的支付峰值诞生：25.6万笔／秒，比2016年增长超1.1倍，再次刷新全球纪录。同时诞生的还有数据库处理峰值：4200万次／秒。
和支付一样，快递的“爆仓”也是早几年天猫双11消费者和商家最头疼的问题。因为双11期间的网购火爆，导致快递公司突然间收到太多快件，来不及分拣，大量快件滞留在始发站或者中转站。尤其是2012年的天猫双11结束后几天，随着销售额再创新高，激增的网购包裹快递配送成难题。但到了2017年，天猫双11当天包裹签收量破亿时间为2.8天，这也较2013年的9天快了将近一周的时间。
图说：天猫双11前夕，菜鸟与圆通速递联合启用的超级机器人分拨中心
这背后是菜鸟智慧物流的强大技术保障。全球3000万平米仓库、300万物流人、超20万物流车和逾50架次货运包机组成的菜鸟智能物流骨干网，都已经为今年的天猫双11整装待发。阿里巴巴强劲坚实的技术保障，让每个消费者获得如丝般顺滑的在线购物和支付体验。
用阿里巴巴CEO张勇的话来说，只有真正把数字技术和商业完美结合，才能带来真正的不同。正是物流、支付、数据和底层技术等商业基础设施的协同，让每年的天猫双11都见证着消费升级的新力量和商业变革的新高度。
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