“昨天在互联网医院的便民门诊上医生给我开了药，今天就收到了，疫情期间能有这样的服务，真的太方便了！”2月17日，家住泰安市泰山区的张女士收到了疫情期间最珍贵的快递——高血压降压药，因患有高血压，张女士需要长期服用降压药。张女士不知道的是，她收到的药品是泰安市、也是山东省在互联网医院便民门诊开通之后配送出的第一单处方药。

　　（张女士收到了泰安首单互联网医院便民门诊处方药）

　　新冠肺炎疫情期间，鼓励群众通过线上就医咨询、避免发生交叉感染是做好新冠肺炎疫情防控工作的重要措施。泰安微医泰山互联网医院充分发挥互联网+慢病管理优势，在山东省率先开通互联网医院便民门诊，泰安市500多万居民在家即可享受线上咨询问诊、常见病慢性病复诊、线上支付结算、线下药品配送上门的服务。

　　泰安利用互联网医院开通线上义诊和便民门诊，探索出了互联网医院慢病服务的“泰安模式”。特别是疫情防控期间，慢病患者足不出户就能免费看医生、开处方、取到药，这对于纾缓线下医疗机构压力、减少交叉感染等方面发挥了重要作用。

　　据武汉大学中南医院的临床数据表明，40%以上新冠肺炎源于院内交叉感染。2月11日，泰安市卫健委联合泰安微医泰山互联网医院（以下简称泰山互联网医院）在全市范围内开展在线义诊，居民足不出户就可以享受在线免费医疗咨询。泰安市各级医疗机构在市卫健委的指导部署下，紧急响应在泰山互联网医院快速进行登记注册，保障线上接诊3分钟内响应。截至2月18日，已有来自泰安市80多家公立医院的近7000名医生在线接诊，累计为全国用户提供线上诊疗咨询超过7.2万人次，为泰安居民服务1.8万人次。

　　由于疫情影响，泰安市许多就医需求涌到了线上，泰山互联网医院最近的日接诊量在3000人次左右，其中有很多患者是慢病复诊或开药需要。为了进一步保障人民群众的医疗健康需求，泰山互联网医院火速上线便民门诊，在“健康泰山”微信公众号开通，为居民同时提供在线义诊和在线开药服务，患者可以在线免费咨询，药品寄送到家。

　　泰山互联网医院线上便民门诊目前已涵盖内科、外科、妇科、儿科、中医科、五官科等科室，由医生完成在线接诊和开出处方，患者完成在线支付后即可由药店寄送药品到家，药品配送由供应慢性病药品为主的国泰民安大药房统一配送，疫情期间快递隔日送达。便民门诊上线当天，服务患者问诊用药需求300多单。

　　去年9月，微医集团与泰安市政府合作成立了全国首家慢病互联网医院，打造“互联网+全程慢病管理”服务模式。此次疫情期间，泰山互联网医院充分发挥慢病服务和互联网优势，在全省率先开通线上便民门诊，利用互联网医院平台抗击疫情、便捷就医的方式探索出了“泰安模式”。