央广网北京5月16日消息(记者 黄昂瑾)根据多家媒体报道,近日有网友反馈苹果最新推出了 iOS 17.5 系统,但更新后已删除多年的照片又重新出现。对此,央广网记者致电苹果官方客服询问相关情况。苹果技术顾问表示,目前没有收到相关反馈,“我自己昨天更新完,也没有遇到这种情况。”

该技术顾问告诉记者,如果想确保相关数据彻底删除,除删除终端上本地数据外,可登录iCloud查看相关数据并进行彻底删除。

“后台看不到用户具体数据,如果用户数据在iCloud有过痕迹,我们可以试图找回,但不能确保100%找回。如果用户数据未曾上传至iCloud,我们无法恢复相关已删除数据。”该技术顾问补充道,“可恢复数据主要包括照片、备忘录和通讯录等。”

编辑:牛谷月
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