主持人：那么我们目前是怎么保持这个用户的活跃度呢，不管是线上活动还是线下活动。
吕刚：你看，如果你尝试发一篇游记，你知道游记是什么东西？它不仅仅是我一次简单的旅途的记忆，实际上它是我记忆的资产，当我有一笔资产存在呢的时候，我有可能经常回来看一眼，而每次回来看一眼的时候，有更多的人正在看你的东西，你你就会发生互动。而这种互动带来的是你更多的这种分享的愿望。于是你下一次旅游的时候你又把他分享出来了，这是一个正向循环，那我们就会持续保持这个活跃度。当一个有活跃度的社区，自然也就会吸引更多的用户，再来再加入进去。这是个不断壮大的过程，现在我们已经有8千万用户了。
主持人：3月25号，蚂蜂窝在北京完成了融资，至此蚂蜂窝已经累计融资超过了1亿美元，所以这些资金是打算用在哪些方面呢？
吕刚：如果没有这一场发布会，或者是没有你现在做在我对面，我觉得这个事情也没有什么变化，因为我们一直都在做这个事情，就是现在的互联网公司和10年前不太一样，其实从做那天开始就知道自己大概该怎么做，我们从2011年就开始做游记的结构化，这实际上就是在为今天推动的自由行做某种准备。你看我们去年推出的酒店业务，其实这个生意还是挺好的，这也是其中的一部分。
主持人：绝大多数是用来做自由行的新的产品是吗？
吕刚：还会持续投入在整个产品技术这个板块，当然包含自由行。其实我们公司技术人员的占比还是挺高的，技术和产品的应该占50%以上，我们会继续投入在这块里头。比如说开发、设计、产品这种技术类的岗位。
主持人：那像之前我们有提到说旅游大数据和自由行这个交易平台是基于用户的意愿来做的全程订制服务，是这样吗？
吕刚：可以这么理解，比如说我们以前是怎么来理解阅读游记这个行为的。以前理解阅读游记是我要看一篇游记然后我从里面找有效的信息，这个有效的信息就包括住宿的信息，餐饮的信息，交通的信息，当你看完一篇之后，你掌握了一些这种信息，于是你开始看第二篇，第二篇的时候你还在验证刚才的信息，或者是找新的信息，第四篇，第五篇，第六篇，你不停的在看，实际上你也很难看完蚂蜂窝上的那么多的数据，对吧，你看不完，那怎么办呢，最好有一个方法，比如说我看这个酒店，那么把所有的游记里头提及这个酒店信息会同在一起让我看，这个是不就高效的多，这就是我们利用大数据去完成现在自由行过程的一部分。
主持人：也就是说，根据用户以前订制好的机票、酒店，然后这些来规划用户。
吕刚：当这么多的用户行为，他一定有方法可总结，比如说大家通常愿意怎么玩，而这个时候，我们又同时另外一段会有很多的供应商的合作伙伴，他会根据这种用户的需求来尝试改变他提供原有的这种服务给用户，那用户就会很自然的购买他们的产品。我们是这样来完成一个反向订制的一个过程。
主持人：那也就是说新产品算是新衍生出来的一个比较技术门类的一个类目，不同于说以往都是用户去供应的一个数据了。
吕刚：你可以这么理解，但还不够完善。你看也许我们从来都不知道这1万个人去台湾都是什么行为，我们只关注我卖我的货，我的台湾是这样的酒店，我只关注这个，其实我没有办法知道那1万个人都是怎么来完成的。当我们通过这些1万个人游记的方向，实际上我们很容易知道他们是怎么玩的。那这个行为拿到之后，和供应商提供的产品一对比，你就会知道他哪个服务是提供的多余了，哪个服务是没有提供到，那他马上可以做出他产品的调整。那反映在结果上他一推出这个产品，就会被用户消费掉，因为他更合理了。
主持人：所以还是我们提前做好的一个规划，然后让用户来选择。
吕刚：实际上这是一个我们从积累游记开始就顺利走到这个环的一个过程，不是今天发明的。你看要做这个事情，先得要3年前做结构化，做完结构化做这种信息的萃取，比对、分析、再把他们连接起来，这是一个相对比较自然的过程了。
主持人：所以这类数据来源于以往的这些游记里面。
吕刚：对的，是的。
主持人：那咱们这个也就是说算是旅游攻略社区的一个补充了。
吕刚：是它的一个延展。我这里补充一点，以前我们要去一个地方，要做很多的功课，因为在早的时候，它甚至像冒险性质的旅行，你要做很多的功课。但实际上今天这些地方已经准备好了迎接你，那去过的人也有一些了，那他们的经验可被总结。而经验可被总结，通过我们的这种整合，我们的这种服务，我们的技术，那最后和消费连接在一块是一个相对比较顺畅的过程。
主持人：咱们是如何做到比较精准的符合用户的意愿呢？
吕刚：你有足够多的选择这是第一个。你要符合他的意愿首先你要有足够多的选择，我们开始对用户的一些访问行为做判断，比方说你都看了10篇游记了，其实你不需要看第11篇游记了，你这时候的行为已经很明确的表达了你想看到比游记往前推动一步的东西，也许就是一个酒店，也许你在这10篇游记里都在找这个酒店，那你不应该给他推10篇游记过去，这个工程太大了，也就是你这个时候你推过去一个酒店，就把这个过程结束了，他顺利就找到了。
主持人：咱们是否与其他企业在这个产品中有什么合作？
吕刚：这实际上是一个充分合作的成果。你看我们以往OTA，OTA指的是像携程、易龙、去哪这些网站。以往这些网站他们在为谁服务，他们第一服务对象实际上是酒店，他们在为酒店在带生意，所以他们一定和酒店有很多的合作。那像我们今天的业务实际上从某种意义上说，我们正在给这些OTA在带生意。那我们一定也会和他们成为很紧密的合作关系，我们通过游记、攻略、内容获得用户，那么今天这些用户需要交易，那么把这个用户顺利的流向交易的环节，那他就完成的整个的服务过程。所以这服务的另外一端是由供应商来完成的。
主持人：所以咱们是内嵌还是外链的形式？
吕刚：现在都是往外跳。
主持人：那咱们就是说依托大数据，制定自由行，这个具体涉及到哪些服务呢，就还是酒店和机票吗？
吕刚：现在这块最成熟的是酒店，你可以很容易的找到酒店。为什么这么说，以前我们在中国找酒店不太困难，他有星级、价格、地理位置、基本这三样信息你知道，你就能订酒店了。但你一到国外去可不是这样，举个例子，你到洛杉矶，我想住在城里，这句话在中国订酒店是大家都能听懂的话，但在那，你恐怕得先回答另外一个问题，你告诉哪里是城外，我就能告诉你哪里是城里。这样的城市很大，而且也很分散，地理位置就很难用这样一句话去表达。再一个就是星级，因为以前我们以商旅或者是出差，或者以一年次数不多的这种旅行来订酒店的话，你告诉我一个星级，我大概知道他的档次，大约的服务水准，我就满意了。但这回不对，这回我是旅游，是度假，是花了很多时间、花了很多钱专程来的。那我对我的每一个环节要求都很高，我要住在靠海的酒店，最好这个房间也靠海，最好餐厅也不错，或者是周围还有什么，我的要求很高，因为一个星级是解决不了的。那最后当然还有价格，那我们在国内住一个500块钱的酒店，不管他在大城市还是小城市，你都能大约知道他的水准，但在国外就不一样了，有可能他是一个很有意思的名宿，他也是这个价格，但有可能某种，比如他在海边，有种独特的景观，但他却是很相对简单的酒店，也有可能，他的维度很多。反正那三个信息你找不到酒店了。那时候你需要依托的是所有人住过这些酒店而产生的数据来供你决策。这就是你之前为什么看游记的原因，而这时候我们把他放在这个里头，放在酒店里头，就会变得很方便。这是最成熟的一块。那还有就是自由行这块，在马蜂窝大家在做旅行的想法以及最初做一个目的地的决策，既然作出类似于酒店的决策，行程机票的决策，那他肯定还包含了门票，还包含了欧铁票、还包含了地铁票等等，这都是我们提供的服务，也是它涵盖的范围。
主持人：像“自由行”这个产品是蚂蜂窝首先想到的吗？
吕刚：自由行是一个固有的名词，每个人都会有略有差异对他的理解，但我希望是由我们来最终诠释他完整的内涵。而这个产品，是我们顺利的自然的到达这个阶段。你看以前大家都在做攻略，旅游，那现在攻略被我们做的很好了。你决策这个目的地和做攻略的时间被缩短，效率被提高了。这时你还有进一步的需求，我已经明白了我要去哪，而且我也知道怎么玩了，那你有没有这样的商品给我。我们就很自然会被要求，你应该有这个产品，好我们去年开始，我们去年可以订酒店了，好我们把酒店订了。那还有没有更多的，比如说演出的门票有没有，我们今年开始有了，这是一个顺利的过程。
主持人：据我之前的了解，就是市面上也有一些类似现在开始用大数据来做这个旅行规划的一个产品，蚂蜂窝和其他这些产品有没有什么区别。
吕刚：其实我挺爱回答这个问题的。因为我前年我在迈阿密参加了一个旅游，旅游互联网的会，他每年都有一届。然后我在那听他们的演讲，他会有一个个的演讲和项目，我以为我自己没听懂，我就问了我旁边的同事，我说他那个事我怎么还没有听懂，我刚才听明白的是他怎么利用大数据，他怎么没有说他数据哪里来啊，他告诉我说，人家就是没有说，人家说的都是有了数据以后怎么做，我说刚才那个事，你听懂了吗，他说听懂了，是不是也是这种情况，都是有了数据之后我们再开发，我们很有可能和市场上最大的区别就在于我们不仅接下来会利用这些数据，最关键的是我们从2006年做一个旅游社区开始就积累这个数据，我们拥有这个市场上数量最庞大的一笔用户旅行体验的数据。
主持人：所以即便是发达的城市，包括不发达的城市我们都可以做到。
吕刚：暂时还不行，不能这么去想象这个事情，不发达的地方自然是去的少，我指的发达是大家到达的次数和旅行经验的积累，这种自然就少。那去的他信息自然就多。那这个世界上有多达6万个目的地，有足够多的目的地，他总应该有一些让我们既可以很成熟的渡假，又有一些让我们去探索这样的目的地，我们只要符合绝大多数人群的需求，不断持续的满足他们的需要，那这就可以了。我们并不追求今天就把所有的数据就做完了，这还早呢。
主持人：所以我们会大力度推广自由行这个产品吗？比如说用烧钱的方式或者是别的方式？
吕刚：自由行成了我们的一个战略，他想要渗透在我们整个网站本身里头，而不是一个独立的产品，我刚才提到酒店、机票、门票，包括攻略他都是自由行所涵盖的内容，他和原来不同的就是我们除了做攻略以外，我们开始出现了交易，也就是说他不是一个独立的产品，但他成为了我们整个网站的战略，所以我们会一直去投入，那会不会用烧钱的方式呢，这可能和我们融资这个消息有关，其实我们是在用一贯的持续的也是按照原有的节奏在投入我们本身的业务，现在没有一个说是我们要为什么事去烧钱的，其实互联网本身就挺烧钱的。
主持人：那所以我们这个体现的形式是什么，比如说单独的页面，把我的意愿填进去，生成一个，还是说我再翻看一些攻略的时候，会有摊弹窗弹出来。
吕刚：我们各种尝试都在进行，但有一点可以肯定是，我们会持续的对原有的数据做萃取、匹备、语意分析，做这个工作，把这些数据的结果运用在酒店、运用在自驾游，运用在当地游各个业务层面上。比方说你看酒店最想看到的是评论，评论哪里来的，评论除了用户独立为他创造的，还有很多评论是来源于酒店能提及的，当一个评论有整篇的游记做备述的时候，你可以想象，他的真实性，他的趣味性都大大提升，实际上也推动你做决策，我们肯定会把这个事情渗透在每个环节里头。
主持人：那么我们融资以后对外来发展有哪些具体的计划？
吕刚：我们会加强这个（驾驭端）和供应商合作伙伴的这种合作的力度，我们去年仅仅是和一些酒店类OTA展开了合作，比方说（英）携程。但我们今年会向更多的类似于以前的传统旅行社和航空公司这些资源拥有方，这个数量会更的，所以我们肯定会在这块有更多的投入。比如说投入更多的人员，提供更多丰富的产品和产品对接，和包括统计，这些都会。
主持人：那这些具体会在多久开始实施呢？
吕刚：实际上现在已经开始实施了，我们从3月25号那天的发布会之前，实际上我们有一个“318”的特卖日，实际上就是这个销售的开始，就已经有了。而且我们已经产生了一些销售的数据。还不错。感觉还可以。
主持人：最后还有一个问题，目前我们有没有上市计划呢？
吕刚：这个问题要说完全没有那也不是，但说有了计划也不对。其实我们是照着一个准确的需求来投入我们的工作，在这个过程当中不断满足用户的需求，所以我们的企业，我们的公司有了一个很好的发展，那那些上市或者是其他计划也都是水到渠成的是，大概就是这样。
主持人：所以现在还没有具体的计划到多久以后是吧？
吕刚：对。
主持人：那您平时喜欢旅游吗？
吕刚：我挺喜欢旅游的。
主持人：去过的地方有没有一些（地方）推荐给大家。
吕刚：其实我的推荐是这样，蚂蜂窝在推动什么，可能正是大家正在去的地方，并不是我们推动的，而是数据统计的一个结果。那我们到底照着这个数据该去还是不该去呢，其实旅游是一个很主观的事，去与不去可能都是对的，比如说4月份去看樱花，那肯定是对的。那么有很多人也可能是对的，那你反其道而行之，去别的地方，那你肯定就会错失4月份的樱花。实际上这个问题会怎么解决，当我们的评次越来越高，旅游的次数越来越多，其实这也是一个必然的过程，我们对这种每次的要求就会降低，但要求降低并不代表品质降低，而只是我们更从容的进行旅行，实际上是这么个过程。那如果有甚么推荐，这两天有的晚了，其实4月份还是应该去看樱花，那效果也是很震撼的，如果觉得那里太挤的话，实际上这时候你去印度尼西亚的（日这）比方说这样的地方，蚂蜂窝有一个最大的好处，就是在于你不用照着这个售卖的产品单子里选目的地。你应该去内容里头发现你的想法，你有没有发展我们在和彼此朋友谈论目的地的时候，永远跳不出那几十个，但是你到蚂蜂窝去，你就会跳出这个框框，你会有很多目的地可以去，其实不用我推荐，你自己就能决定，我们帮你做的就是旅游的决策。
主持人：谢谢您。
吕刚：谢谢。
