主持人:用户数的现在日活和月活大概有多少?
春叔:我们目前是这个样子,整个春水堂的级别是百万量级,那么每一天的这种访问人群是10万量级。
主持人:刚才您也提到了很多数据,我想知道这些数据是你们是怎么算出来的,另外现在大家都提到这个大数据,这么火,那你们想以后该怎么用这个大数据呢?
春叔:我们是这样子,因为我们会有所有用户的定单数据,包括他的地域分布,包括他还是在写字楼里,还是说在家里,这可以区别出来的,也就是说我们整个的用户的数据是完整的,包括我们也会做一些调研,就是主动地发起一些,除了定单数据之外,我们会在我们网站上挂一些调查问卷,就是看大伙对这方面的态度,行为各种事情。
主持人:这是匿名的吗?
春叔:匿名的,没错,就是说我们通过这种用户的提供定单数据,以及说我们主动地发起调研,包括和用户的这种面对面的交流,会去收集这种的这种信息,来去让我们对这个生意和用户需求的理解变等更加地深入,而且后续特别是移动互联网的发展,那么它的因为移动互联网本身会让用户的行为具有人机性,因为每个人是用一个手机,持续地上春水堂,那么包括,有时候通过这种访问的数据,购物的数据以及用户主动在我们上面去填写一些数据,那我们可以拿到非常非常多的这个关于用户在这个方面的性健康、性行为和性感度方面的包括亲密关系的一些数据情况。
这些其实比如说春水堂最终定位,我们希望成为什么角色呢?春水堂最终希望成为的是说,他会成为每个人的亲密关系管理的一个私人管家,就像在欧美会去,很多家庭会有自己家庭的私人医生,那我们也希望在这个方面,因为大伙对于性健康、性行为、性感包括亲密关系其实很多人会有种种的困惑,那技能、知识并不充分,很多人会因为这种技能的缺乏,比如说不知道如何处理这中亲密关系会导致说这个小俩口的冷淡甚至说离婚,这个还是蛮专业的一个事情。我们希望最终我们能够成为每个人的一个私人的亲密关系管理的管家,那么这样的话,就是说通过春水堂专业的商品服务,包括数据分析,能够给到每个人一个个性化的反馈,就是说你需要什么样的商品、你需要什么样的咨询。
举个简单例子,比如说我们通过一个人每个月去买安全套,30天的移动平均数据,那我们可以发现他的整个的比如说性爱频率,那么以及他的这种亲密关系状态,比如说可能过去这个人月移动平均是用30只套子,买30只套子,突然间这个月没有去用套子。那这个会有几种可能,第一种可能是什么呢?是说女朋友出差了,两个人不在一起;第二种可能是什么呢?是小俩口的冷战,亲密关系出问题了;第三种可能是健康,可能身体不好,出问题了。那么这个时候,我们再通过其他用户提供的比如说这个人提供的,他提供的其他信息,我们可以落地到其中某一个问题,可能给个一个建议是说,你需要带着女朋友去旅行一下,去修复一下关系。
主持人:这个应该是说,利用大数据做精准的推送吗?
春叔:对,它其实用大数据,对每个人的,我做模型,做整个的,我们什么的样的状态是代表健康的,什么样的状态代表你的性生活质量是好的,什么样的数据会代表你的亲密关系,这个状态,通过这种数据建模,能够自动地去反馈出来这个人的状态对应方面的状态是怎么样的,那你可以对应的回馈,这样子。也包括我们下半年会推出来我们自己的咨询业务,就是乐趣轻问诊,我们会把这种两性方面的医生,还有心理咨询师,以及青少年性教育专家,包括一些属于两性的情趣达人,那么会放到这个网上,来给大家提供这种一个轻收费的一个咨询服务。
主持人:垂直版的春雨医生?
春叔:没错,一个垂直版本的春雨医生。那么这样带来的好处,首先很多人其实会羞于去到这个医院或者是心理咨询的这种诊所去问这些问题,而且也蛮贵的,那么通过这种网上的话,一个是做到隐私性的问题,隐私和便利性以及说低成本,找个医生问一下,可能10块钱、20块钱,这是一个非常好的事情,这个同时对我们网站也是一个数据的收集,就是我们通过大家在这种购物、通过这种浏览行为、通过这种咨询的问题,我们能够看到各位这种在未来我们还看不到,在未来我们能涉及到各种方方面面的与这种亲密关系质量和两性健康管理的数据,然后给大伙一个非常非常有针对性的有效的解决方案。比如说小俩口关系出问题了,那我们可以说,那么您下周什么时候有什么,我们可以安排心理咨询师的一个咨询,你说我们通过数据发现有问题,你需要有一场这样的疏导了。
主持人:这样的想法和愿景是挺好的,但是对于这个大数据的安全和隐私之间的关系,我还是存在一点疑虑的,比如说你们会提取这个数据做一些分析,那您怎么保证用户的隐私呢?因为这个话题还是比较隐秘性的。
春叔:我了解,其实是这样子,我们并不会进入到人的分析成本太高了,我们一定是基于系统的分析,因为对于系统来讲,系统本身是不存在个人的你的姓名、电话,它的系统不关注这些信息,我们所关注的是说你作为一个标准人,那么你的哪些方面是非常棒的,那些方面是不OK,但是他不会落实到具体人,他只是通过一个反馈的一个手段,反馈到你个人,而不是通过人对媒介来反馈到,所以不会涉及到人的隐私性的问题。
主持人:您刚才也提到了未来会做一个社区,其实现在也有了。
春叔:没错没错。
主持人:您怎么看待这个社区方面的管理,或者是说怎么看待跟色情的关系?
春叔:因为这个在色情、情色、性感那么其实是分了不同层的,我们是这样子,在所有的内容管理方面,我们是100%审核,跟大家所有的媒体一样是严格审核,而且因为他涉性,所以我们审核的尺度是更严格的,我们所有的用户的发内容、发照片、包括你对商品发评论,每一条都是100%审核的,这是必须的,就是一定要卡住一个尺度的绿色,这是必须的。
主持人:因为毕竟还有一些未成年人他们也有可能会。
春叔:对对,没错,一定是这样子,因为我也是刚生完,对大伙一定是要保护好青少年的这种在两性方面的健康,这是必须的。
主持人:那你们对未成年这一块是有什么?
春叔:首先对于未成年人来讲,一个是你在内容上来,尤其是坦白讲,目前的网络,中国的网络并没有分级,那么你很难去确保说,这个没有未成年人看你的网站,所以这样的话,从整个网站内容的绿色性上面,就是一定要做到这种绿色的,因为确实青少年和成年人对同样一个信息的反应是不一样的,所以绿色本身就很种种,从这种商品的心态到这个商品的视觉到这个文字说明,包括我们上面程序员的文章那是一定要做内容的绿色。第二点是内容方面,我们是一定是不会给别人知道你的收货地址是一个什么小学、中学、高中,我们不会去销售的,这种购买是会被拒绝的。
主持人:老师怎么办?
春叔:比如老师的话,你就确认,确实也会有在线咨询的平台,线上有这个购物、就在线客服,确实会有一些中学生,他说我是中学生我要买这个东西,那么对不起你,这个东西你没有满18岁你是不可能买的。
主持人:我记得前一段的这个发布会上,春水堂也是要马上要推出16款智能硬件了,现在你们智能硬件这一方面你是怎么样考量的,能给我们介绍一下吗?
春叔:明白,智能硬件我们从去年2014年我们其实花了10个月的时间,已经研发了一款智能的紧致哑铃了,就是iball的一款产品,其实是一个两性健康的产品,我们是把它定义成性健康,因为它主要有两个用户,一个是女人怀孕和分娩过程中出现那个盆底一定会导致那个盆底肌的松驰,包括私处的松驰,那么这个东西严重会引起,产妇会有12—15%的产妇会在生完的时候,出新这种脏器的脱水,包括子宫脱水,那么包括像产后的运动型的漏尿,比如说咳嗽、打喷嚏、跑步漏尿,其实这个是蛮高比例的人存在,所以这个是一个医学问题,也是健康问题。
像iball这个产品他是一个非常好的一个做产后盆底肌康复的一个产品,基本上就是女人每天10分钟,你得用到10天,它就可以克服到产后的漏尿容易出现的这种问题。那么另外一个大的用户,是什么?是针对那个没有生的女孩,也会一样,她其实一样可以通过iball这个东西去变得紧致收放自如,那么她对于生的没有生的都有一个非常大的好处,在可以让女性在这种性感方面的体验会变得超级不同,因为影响女人的有很多。
统计学里,女性大概有20%几的人属于在严重的,就是很难达到性高潮,所以就是性冷淡,包括有些女人是一辈子都没有办法体验,这个对于她的整个人生的体验是一个蛮大的缺憾,包括对她的亲密关系的,因为有的女人不管是自己缺乏这种性高潮、冷淡还是说因为松驰,因为松驰也会让伴侣的体验变差,没有感觉,那么它都会很大程度上影响一个女人自身的一个自我认同和这种生活的幸福体验同时也会影响到名伴侣的体验,所以它亲密关系来讲是一个蛮大的上海,因为在前几年在上还有一个调查报告,其中就有谈到离婚是性生活不和谐,已经成为大城市离婚的一个首要原因之一,所以iball这个东西,我真的讲一个iball报改变一个女人,包括一个iball报改变一个家庭,所以它的是一个蛮好的一个东西。包括我们今年在发的14款职能硬件里面包含了像有智能的振动棒,也会智能的飞机杯,包括针对这个,这个都是针对性快乐的,就是让这个性玩具从过去的机械装置变成更有智慧。让它跟人的互动性变的更加强,它更能体察到人的欲望,也能满足人的欲望,它是从过去的机械装置变成一个智能设备的一个过程,让很多人的满足度会很高互动性给会更强一下。
我们还在做一个ibra的研发,那么他是针对女人的胸部,因为女人的胸会容易得问题一个就是乳腺增生,还有就是平常女人产后或者年轻增加都会女人的胸开始变得下垂或萎缩,但是胸是女人的很重要的一个第二性征,对女人自信度还是蛮重要的影响,其实我们也在做这样一款智能硬件,从根本上降低女人关于乳腺疾病的发生率和这种胸部的坚挺和饱满,是这样情况。包括也会研发一款针对男性前列腺的这个健康的产品,因为男人是这样的,男人从40岁开始,就慢慢出现这种前列腺增生,老年男性的痛苦在于说夜尿,就是没办法,他尿不尽,而且夜里老要起来去尿,所以他去老年人的健康是蛮大的影响,这是针对健康的范畴。
包括我们也在做这个虚拟现实,基于虚拟现实的性玩具,因为虚拟现实是去去年开始,变成一个超级热门的这个智能硬件的领域,而且我们也研究了蛮多,而且虚拟现实的技术确实在很大程度上会让我们过去在科技片里看到的场景变得具有可实现性,他已经会用在娱乐、游戏、像这种心理治疗,包括像这种成人方面,我们也在研发这方面的产品,进您也会上市,就是大家戴上这个虚拟现实的眼镜、头盔,然后会让虚拟的性爱更加变得具有超现实感,那么这个也是科技上的一个很大突破。
所以这个智能硬件方面我们关注的是两大方面,一个是说性的健康,针对这种盆底肌的、私处松驰的,针对男性前列腺的、针对女性胸部健康也是在女性健康范畴,另外一方面的就是针对性快乐的,比如说这种智能飞机杯,智能振动棒,基于虚拟现实的这种飞机杯、振动棒,包括我们也会力图去进入这种基于虚拟现实的伴侣型机器人,因为这个是机器人的一个发展的方向,机器人的一个发展方向之一是什么?是陪伴型机器人,包括陪老人家,陪小朋友,我们是希望说,我们未来能够出现伴侣型的机器人。
主持人:听完您说的,我觉得都不用找对象了,一个人也可以了。
春叔:这个到不会,但他确实会在很大程度上能够替代掉,因为它可以跟你交流,可以跟你体察你的情绪,跟你有一个智能性的互动,但是他还是蛮难去达成真人的,这个大伙不用去担心。
主持人:我听说健康这个产品也是会跟医院有合作,现在的进展是怎么样的?
春叔:像iball的这个产品,我们已经在申请医疗器械的许可证,包括我们在跟北京的妇产医院,那么他们也在沟通,是说要去做这个临床,因为它也会针对这个妇产科和泌尿科,包括我们加拿大有一个著名的大学开始进入到临床的阶段,就是也是针对这种妇产科和泌尿科,因为女人到了中老年的话,男人是尿不尽,女人是尿失禁,因为老年女性很多都是受到那种盆底肌松驰导致尿失禁的一个扰扰困扰,然后我们也有一个专门针对医疗的一个事业部,其实iball其实已经开始在去逐渐地进入到医院体系去销售。
主持人:那我还想了解一下,就是说在这种产品上,现在在国外是有的吗?
春叔:其实像这种品类,这个盆底肌紧致哑铃的这个东西是一直在销售,这个东西已经卖了10年、20年的,品类来讲。
主持人:那为什么春水堂想自己做?
春叔:就是过去做的太初级了,过去其实做的是一个类似于老年人玩的健身球,就是空心球,那么它放到女性的私处之后,随着女性的运动、跑步,它会在里面撞来撞去,女性会有一个被动的反应,缩紧肌肉,这是过去所谓私处哑铃的原理,就是它很初级,是被动式的。
主持人:这是在国内是吗?
春叔:国外也是这样子,国内国外都是这样子,包括医院在做这个盆底肌康复治疗的时候,其实医院做的通常设备是电刺激,就是也是用一个哑铃型的东西,放到女人的私处里面,然后去电一下,电一下之后女人的肌肉会抽一下。
主持人:这对身体有没有什么危害?
春叔:它不会有什么危害,因为它是低压电它不会有危害。但是它依然还是一个被动式的训练,那么因为所有的被动,就像我们膝跳反射,我们敲一下膝盖就会有一个膝跳反射,但是你用这种方式去锻炼小腿肌肉有没有效果,有效果,但是它的效果是超级超级缓慢的。这种iball因为这个里面,背后它是一个完整的医学的原理系统,就是完全参考医学,但是我们增加了很多东西,因为我们发现,我们做过调研,人们一个大的困扰,做盆底肌康复,治疗的时候,包括锻炼的时候,第一个疗效太慢,第二是这种可坚持性,第三个是安全。这是这类产品的这么所谓三个钢需,从效果来讲,被动式的空心球式的紧致哑铃,包括医院的这种被动的电刺激都是被动式的,它的效果是超级缓慢的,那么iball是什么?是主动式的,通过主动收缩去做这个事情,就变得更加,这种其实就跟用哑铃练肱二头肌一样,那么它的效果是非常非常快的,练一周一定会有非常非常显著的效果。第二点这种乐趣性方面,因为实际上我们是把手游的概念,因为女孩在没事也打手游,那么我们其实把手游的这种概念用到了这个锻炼里面,就像打手游是用手指去碰触那个游戏的角色,速度等东西,等于游戏是用手指控制,那么实际上我们是把这个逻辑应用到了这种私处锻炼,女人是用私处去来控制节奏、力量,去打手游,这样就有乐趣,就觉得它是一个健康的锻炼,是把游戏的概念植入进行,这样可坚持性产品就变得超级超级强,就这样子。实际上就等于说我们其实这是过去一直存在的品类,但是我们把它做一个颠覆式的创新,让他的效果的显著度和它的医学的合理性,以及说大家的可坚持度变得有天翻地覆的变化,这样子。
主持人:除了推广这个智能硬件之外,我发现春水堂也要在做的重一点,就比如说延伸到酒店,情趣酒店,那情趣酒店这一个现在是主要是在哪个城市有开?
春叔:是这样子,我们第一家酒店会选在深圳,然后这个业务是刚刚开始,我们第一家酒店会在12月份,就是2015年的12月份来开业。
主持人:它和其他的有什么不一样吗?
春叔:是这样的,这个酒店模式,其实是,就刚刚你说的,这个事情是比较重的一个事情,我们越来越感觉春水堂是不是要从一个互联网公司变成一个酒店业了。
主持人:这是我下一个问题想问的。
春叔:其实我这个依然是用互联网的方式去做酒店,那么我们会去整个商业模式里面是这样子,我们主体的类型是店中店,比如说我们会选择一些硬件设施比较好的,比如说这种准四星酒店或者是超三星酒店,一个酒店会有两种客房,我们会常报它30间、50间客房,我们会请这种国际一流的设计团队去把这个客房内的空间设计变成一个高设计感的,但是跟目前的这种很多存在的主题店有什么区别呢?就是目前的主题酒店有一个大的区别,就是当下的主题酒店其实满足的基本上的一个我们在空间的视觉感知的不同,他跟快捷酒店不一样,空间更大,装饰更加浪漫,调性很好,那么小俩口去开房会觉得这个空间很舒服,他会影响到这种感觉和性爱体验,但是我们觉得这种东西做的这样其实足够了。但是我们要做就是浪漫加实用。
主持人:实用,那会有一些你们的产品在里面吗?
春叔:不止是我们的产品,其实反而里面比较少的会有振动棒,那比如说我们会讲实用性怎么样讲呢?比如酒店客房里都会沙发,但是你会发现什么呢?对于一般的酒店来讲沙发就是沙发,它的用户是坐或者说是一个装饰,但是我们做酒店我们会把这个沙发的角度、尺寸一定会经过特别的设计,它就会变得一个非常适合于玩不同体位的一个支撑物,然后比如说灯光系统,那么我们认为一个酒店客房的灯光,因为整个灯光系统对人的情绪是有影响的,那我们酒店也会去做什么智能灯光系统,那么你可以去通过你的,因为每个女孩子喜欢的感觉是不一样的,有的人喜欢海洋的感觉,有的喜欢天空的感觉,有的人喜欢森林的感觉。
主持人:它是会变化的,是吗?
春叔:就是你可以自己去这个选择不同的灯光产品,同时它也根据两个人的这种床上运动的过程种不同可以智能地改变自己的灯光系统和音乐的状态,包括整个里面的视觉系统,因为这个像这个,因为视觉这个词其实蛮大的,那么整个客房里面,我们也会专门去做这个视觉系统,像镜子,镜子是个非常好的视觉系统。
主持人:多面镜吗?
春叔:会有、会有,比如它里面会充满了这个细节的设计,甚至包括比如说浴缸,很多主题酒店客房里都会有浴缸,但是女孩子对这种花是有先天的喜好的,但是酒店里面提供浴缸,但他其实完全可以提供这种新鲜的玫瑰花瓣,洗个玫瑰浴,和这个你洗个热水这个感官是不一样的。这个从整个酒店来讲,我们其实会为整个的性爱去做非常非常极致的体验,从这种没有科技感的,非常普通的讲,像这种提供花瓣这种事情是没有科技感的,但是它是有帮助的,刚刚我们讲智能的灯光系统、音乐系统、包括镜子的系统包括沙发,那么它有些是工业设计,有些是涉及到智能的系统,但是不管怎么样,这时其实我们是希望你从进这个房间24小时,它一定会给你创造一个过去从来没有过的小俩口床上的整个的一个体验,对,就这样子,这是我们跟一般的主题酒店不一样的。我们做的除了浪漫以外还要有用户体验。
主持人:这个名字叫什么,想好了吗?
春叔:还没有定下来,然后这个模式其实我们之所以说是互联网是个什么情况呢?那么这个时候我们,酒店会用店中店的方式去做,我们提供更多的是设计,就是整个产品的定义和营销,就是这个客房的销售,然后就是把它卖给正常的用户,但是我们自己不会参与的服务、开房、打扫卫生,这个是酒店方来去执行的,我们去付费,然后这个模式会被快速地复制,因为现在欧大量的酒店在全国各地,其实它有很好的硬件,但是它缺乏好的附加值,好的营销,那么它的入住率可能30—50%,那么我们通过这种好的产品和我店铺和全国各地的用户让酒店的附加值提高。第二点它的入住率会提高,就我们赚这个差价,反而是所有的这种服务承载是酒店既有的运营方去做,所以这个模式其实最后是变得很轻。
主持人:对,简便,这也是一个比较讨巧的一个方式,在北京什么时候会开?
春叔:北京应该是在2016。
主持人:明年?
春叔:对。
主持人:你们这个速度也会很快?
春叔:是,因为我会从深圳作为第一家,然后很快地到上海、北京、杭州、苏州,这些特别有调性或者是年轻人特别多的地方去开。
主持人:刚才提到了春水堂的业务不仅有电商、智能硬件还有问诊或者是酒店,会不会有人会说,这个业务这么多,那么你们最主要,最核心是想做什么呢?
春叔:这个问题特别棒,因为其实去年下半年我也在问自己,因为实际上一个企业怎么样讲,当你企业有足够多的人、钱、资源的时候,对企业家的更大的挑战是的你的贪欲、就是贪嗔痴,贪欲是特别难管理的,因为我很的朋友做企业做的很成功,也有很多朋友做企业他们过去很成功,但是他们失败,贪欲是其中重要的一点,一个企业家管理好自己的欲望是超级难以的,很多企业其实死在哪里呢?就是多元化,包括我们谈说互联网其实决定的一个是叫专注,不专注是一定会导致企业资源分散,而且总重要的是一个企业的创始人他的精力永远是有限的,一个人你耗尽全部的心力能把一个事情做到极致就已经不容易了,更何况你做如此多的事情,就你看到太多的企业就是多元化。其实春水堂的也在梳理自己,我们是也进入到了多元化的陷井,最后我们得出一个逻辑是什么呢?我们做的所有的事情,背后都是一个基因,背后是一个基因,那为什么这样讲?因为其实我们试水还是在服务于人们的性健康、性快乐、性感和亲密关系,把他们统和起来叫成人健康,就是健康身体。
主持人:一类人的一类需求。
春叔:对我最后把的总结成一句话是什么?就是春水堂是定位于服务于一群人的一类需求,从根本上讲我们是服务于一个人他的整个的下半身的性健康、性快乐、性感和上半身的亲密关系,因为有些企业在服务于这个住、比如万科、有人在服务于性,比如造汽车的,有人服务于医,那么我们术语大伙的下半身需求,我们要做一个基于整个一群人,就是一个人群的这类需求的整合供应商,整合服务商,那么这个时候有些产品是我们自己提供的,那么也有很多产品是不同的供应商来提供的,就他越来越会平台化,但他整个的逻辑是一个逻辑,就是不能分裂。那么什么叫分裂呢?比如说这个做服装的,投资房地产的,这两个成功逻辑不一样的,基因也不一样,那么这种时候企业很难失败,所以你看春水堂他的背后是完全是一个基因,我们就是服务于人们的下半身需求和上半身亲密关系的需求,是这样子。那这时候其他对我们来讲其实是一个事情,包括酒店对我们来讲,其实酒店是一个客房和我们把一个振动棒密给用户,对我们来讲都是一样的,因为它都是服务于性快乐。
主持人:我们曾经采访过的企业,他们是做健康管理类的,然后延伸到了问诊,现在最近又推出他们的电商,然后我发现一个很多意思的事情,春水堂就是由电商做起的,慢慢地延伸到硬件问诊和健康,我觉得这个是很有意思,您怎么看?
春叔:是这样,我觉得最后生意,其实不管地从过去的货,其实中国在做这个消费升级,这个消费升级是什么?可能在30年前,30年前的时候,你只要有货,有广告,在央视或者央广打广告会一跑而红,最著名的比如当年的那个牟其中改革开放初期投放广告,包括这个当年的爱多VCD就是在货时代,解决在那个信息不对称的时代,只要你打广告你就会赢,甚至说你的货好,货差都不是问题,这是第一阶段,我们从这个改革开放从这个非市场经济到市场经济,第一帮能吆喝的人赚了。第二阶段是什么呢?把货做好的人赚了,比较著名的是海尔,当年张总拿大锤砸冰箱,我不能做坏货,我不能做坏货,要做好货,那么包括很多企业都是,通过把产品做好,去赚到了。但是中国正处在地三阶段,就是什么呢?把人服务好,因为现在商品已经击打丰富,好的产品不等于有好的市场,好的销售,反而是什么呢?你要真正围绕人的需求,抓住人,到最后服务的附加值会变得越来越高,中国从过去2015年过去到现在的得屌丝者得天下,那后面生意是得中产者得天下,就是更好地产品品质只是一个基础,必要条件。那么你要更有调性、更有设计美学,然后你要更有文化的内涵,包括更好的服务,这样才能真正地去抓住人,这个时候,你会发现比如说现在很多的这个过去做社区的,他会转向去做电商,因为他有人,社区是有人,那只要你那来货,他就可以把人和货物组合起来,就是电商,包括过去很多做这个工具类的移动应用的,通过一个工具集中了大部分人,有了人之后,就自然沟通的需要变成一个社区,实际上他有了人,有了社区、有了沟通,他就把货导入进来,他就变成生意电商。那么所以过去那种互联网发展,大伙通常的路径是说先从人开始,不管是做内容还是做工具,还是这个去做社区,都是集中一大群人,然后去通过广告的方式,或者通过电商的方式,其实广告也是电商的一种方式,他只不过是用广告来变现,那点上是用商品来变现,其实它的商业模式是一样,就是我先有人气,我或者卖广告,或者卖商品,这是一个必然逻辑,但是后面其实你会发现整个大伙会慢慢倾向于数据,从过去的人到广告未来会到数据,从数据里面就会有服务出来。这样子,那么我是从点上开始,电商其实也是流量入口,也是人,我通过电商也会找到大量的人,抓到人之后就抓到数据和需求。那最后我们是从电商到研发,包括从电商到这个咨询,包括从电商到酒店,这也是用电商,我们会有一群人,人就有多元的,在一个大类需求下面,会有多方向的需求,比如说客房的需求,他是满足线下的场景、满足线下空间需求,他会有性感的需求,比说情趣内衣,他会有问题、困惑要去解答,最好有咨询的需求,这样子。最后大伙所有的需求都是为了一个目的,我拥有更好的亲密关系,所以说为什么讲说春水堂做到最后其实是亲密关系的一个私人管家,是这样子。所以最后生意都是殊途同归。
主持人:刚才您也提到了产品和营销,现在很多人他获取信息的渠道也变得很多元化了,比如说一个好的产品他没有好的推广也是被人不是很了解的,所以您觉得在这个时代上,产品和营销他们谁更重要一些?
春叔:这个问题也非常好,很容易回答,其实这样子,产品营销其实不是硬币的两面还是一个乘法关系,就是10×10=100,那么1×10=10,那么如果是0.1×10永远等于1,你说乘法里面都是谁在?有一个好的产品,那么和一个好的营销,这是乘法的两端,比如说这个产品X,营销是y的话,那我觉得其实不存在孰轻孰重,因为一个差的产品,X如果是0.1的话,你把营销做到10那最后结果也是1,那这个结果,1是赢不了的。那如果你的产品是10,你的营销是0.1,那你的结果还是1,很差的。那如果你的产品是10,营销是10,最后才是100,这才有机会赢。其实我觉得在这个里面,你说其实这是什么情况?没有好的产品,那么你基本上不能去想营销,就像目前去年很火的朋友圈,大伙卖面膜一样,就是大伙这种通过文字去做产品,大伙不是通过产品去做产品,而是通过文字去做产品,他们的文案写的很好,让大伙觉得这个是个好产品,这个产品绝大部分是缺乏生命力的,所以你发现它是昙花一现,就说的营销超强,到最后产品太弱了,这就是昙花一现,像一个炮仗一样,爆了就没有了。然后这个所以这个是在你可以理解这是一个典型的弱产品,强营销的一个典型代表。关于强产品,差营销,这个里面其实相对里说会有,但是坦白来将不是太过,因为你说他那个产品足够好的时候,因为本身口碑就是一种营销,你一定会做的起来,另外当你的产品足够好的时候,其实你的产品本身就是就会说话,就是这样子。所以我们就说做好一款极致的产品其实已经成为当下成功的必要条件,应当不是充分条件,但是如果营销缺了产品做支撑,你发现第一点所有的成功的营销都是昙花一现,另外一点其实营销其实也蛮难成功的,你用大喇叭把用户招过来,但是你转化率超差,你一般是没有办法去挂这个营销费用,因为营销是投入,永远跟商品的产出是相关联的,产出由什么决定呢?由产品的质量、功能、卖点、设计风格的问题,就是转化率的问题。所以它一定是个乘法关系。
主持人:我看您的朋友圈前一段时间也是在做一些演讲,其实有一个主题,我很感兴趣,就是作为创始人来讲是如何发现新的商机的?这是第一个问题,第二个是春水堂除了做以上我们刚刚提到的业务以外,你有没有发现还有其他的商机?
春叔:好,是这样子,其实最大的商机来源其实是这个对对户需求的体察,对用户的体察来源于几个方面,第一个是数据,一个是用户扎扎实实的聊天,做交流。第三个途径是什么?拓宽自己的生活体验,改变多去跟大家吃吃喝喝,多去旅行,多去读书,多去做不同的消费。因为其实最终我们永远人是会被自己的生活体验所限制住,多结实不同的跨界的朋友,更多的体验出来,那我就基本上这些的路径,比如说最后的目的只有一个,深度体察消费者的需求。就像我们做iball一样,作为这种紧致哑铃,那会儿已经卖了20年,无数的从业者卖这个东西,就是这种原始、传统的东西,但是我会觉得大伙对消费者的体察是不够的,因为他没有发现这种东西的这种效果,或者效果差大伙都是知道的,他对消费者利益的追求不够极致,另外两个东西,他们没有看到这个东西其实消费者能坚持下去,是超级重要的,你怎么样让消费者坚持下去,所以我们把有乐趣性的手游,放了其中的游戏,飞天猫的游戏,包括开发钓鱼的游戏,然后也会上线打鼓的游戏。他就是提要乐趣性让用户坚持,然后这样才能达到一个更好的效果,就像所有的香烟都会印制一个吸烟有害健康,没有用。就是一切的背后有一个叫做依从性,怎么样你的人,用户能够去坚持,这个是大伙过去没有体察到的东西。最后不管通过数据的分析还是通过这种跟人的去交流还是通过这种去读书或者去游历。而不管怎么样一颗敏感的心,或者是一个穿透表象,看透本质的心是必须的。然后关于商机的部分,我们是这样子,对我们目前来讲,我们规划的几个大的事情,就是从这种大的电商前的咨询业务,包括这种社交,下面我们也会开通一个轻社交的东西,让用户变得社交。这是在做的一个部分,包括电商,包括扩充到这种新玩具会延伸到这个自护保健、就是健康领域,就电商的线会横跨,包括小班年也会把国外的海淘业务,因为深圳公司是就在前海自贸区附近,我们会把国外的优秀的这种新玩具也罢,健康护理产品也罢了,也会拉进来。也就是说在电商端,我们会把大伙的需求,关于性健康、性快乐的满足尽量去满足掉,包括酒店业务,那么这个是到目前为止,我们规划中,包括未来这种大数据亲密关系的关系业务,到目前为止,我们认为这些对我们来讲已经足够了,他已经不是一个百亿的盘子,他已经是一个千亿市值的盘子了,因为它是足够大,所以对我们来讲其实是足够。后面我们不排除会有进一步的延伸,但是这种延伸我们永远不会超过我们定义的那句话,就是满足一群人的一类需求,就不会超过这个类别,那么包括未来我们会推出婚恋服务,因为你上面有大量的单身男女,然后你会发现会有各种的场合去做婚恋,如像这个一些互联网站,他们做婚恋,他们是基于把有婚恋需求的人集合起来,大伙会看相貌、长相所以找照片,要看你的这种职业状况,你的收入,那么包括你的健康一些东西,包括地域。那现在春水堂也会有大量的这些存在,在春水堂做婚恋会怎么做呢?那大伙会越来越关注生活情趣,就是男人会关注女人的生活情趣,女人会关注男人的生活情趣。另外咱们提过,其实有调查真的会表明说性不和谐是离婚的首要原因之一。那你发现双方除了收入、谈吐、知识、阅历匹配,其实床上的匹配也是一个重要的依据。那床上这个事情是谁做的好,是我们做的最好,因为我们有数据。所以不管是未来我们是婚恋成为我们的一个产品,但是还是一样,它的还是那一句话,一群人的一类需求,我们把这把亲密关系比作0和1的话,我们可以说单身人群是零,那么他需要性快乐、需要性健康、需要性感,我们再满足,那么对于1的人,他是有伴侣,那么小两口需要性健康、性快乐、性感以及更好的亲密关系,就将来中间不要出问题,就一直保持一个很热烈的、很热恋状态的很鲜活的,而不要变成冷淡的、冷漠的甚至要离开的亲密关系,他同样来讲,我们会有一个从0或没有伴侣到有伴侣的需求和从0到1,这是一个婚恋市场,社交和婚恋这样,那不排除我们会做,但这时候我们依然遵从我们满足一群人的一类需求,这个我们永远不变的定位。
主持人:春叔据我了解,春水堂是您第三次的创业项目了,那综合10几年创业的历程来看,现在创业给您带来的最大的是什么?
春叔:第一点是说对我事情在变大,事情从这个团队的规模,因为已经有160、170人到这个事情本身其实已经经过了12年的风雨之后,也开始进入到了快速的增长期,我觉得收获期到了,开始越来越体验到前面是蛮辛苦的,这种耕耘的过程,现在还是越来越体验到这种除了继续耕耘跟快速地奔跑之外一开始体验到一些这种收获的乐趣,包括也有很多的优秀的人才加入进来,所以您会觉得这个事情做的越来越爽,因为一群人做一个事情还是蛮痛快的事情,而且你能看到这个事情在通过,因为其实12年前我们进这一行的时候,这一行业还是蛮隐晦的,就是这种狗肉上不了酒席的感觉,就是从一个相对地被偏见地,被歧视地,被大伙不谈的一个行业,那么经过春水堂的发展中,推动女孩子行为改变也起到蛮多的作用。那我会觉得确实是说我还是对这个行业的改变做了蛮多贡献或者蛮自豪的,会有个人成就感也会有做事情本身的收获也越来越多的那种收获感,也会有越来越多的兄弟们加入到一群人一块high的做事情的一种感觉,所以就像当时讲的那个梁山泊一样,大伙大碗喝酒,大碗吃饭的这样一种痛快,越来越多。而且对于我个人来讲,其实也是说,我不断地自身的性观念和亲密关系管理不断修炼的一个过程,包括对我来讲也是在创业中,因为创业其实也蛮熬人,也蛮磨人的,那么其实也是一种,你可以理解为是一场人生的修炼,他会有一种苦修的苦,也会那苦修后不断的一些感悟之后,那种内心的真的那种快乐。
主持人:如果有创业者来跟您寻求建议的话,现在作为有很多成绩的这样的一个创业者,您对他们有什么话想说吗?
春叔:这个东西第一是会坚持,确实是我们认为创业的第一品质。就是创业很难,因为好多创业一定是说希望快速发展,但是里面的问题其实缺人,缺钱,缺资源、缺市场,啥都缺,所以他一定会超难。就是说当你不能够去有一个很好的韧性的坚持的性格的话,这个是确实不容易成功。创业没有个一、两年这个很难速成,那么就3年、5年,10年,8年,甚至20年、30年很正常的一个事情。这是第一方面,那么第二个是说也会建议大家就是更直接一些,因为我发现很多创业者会喜欢那种兜圈子,什么叫兜圈子?就是商业模式设计链条很长,我们说从工具到内容到电商,到数据,你想这个逻辑,那么比如像大姨妈做的很成功,其实也有非常多人使用这种逻辑,其实做的很失败。为什么呢?他离钱太远了,就是我要先做好一款工具,在工具中脱颖而出,然后我要从工具的用户变成社区的用户,然后要又要从社区的用户变成这种电商的用户。那其实你。
主持人:等到电商变现的话。
春叔:就是中间哪个环节做不过去,你都没有办法的。我们看大姨妈是一个这种做女性的经期管理工具或者健康管理工具,成功地变成延伸到了一个社区,那么他也后面可以很成功地延伸到一个电商,包括说这种进一步的这种所谓智能化的模式,当然会有这种情况。那么同样看另外一款国际软件,墨迹天气,他也有上亿的用户,但是他没有能做成社区,他也没有机会变成电商。所以很多链条会太长,就不直接,最后我们创业的话,一定是要做那种离钱更近的事情,不要兜圈子。包括在红海和蓝海之间,到底该选择什么,因为实际上大量的人,因为很多人创业者找到我,说我有一个项目,那么他怎么样,这个项目。可能第一句话说这个项目没人做,空白,那就是很好的机会,就是太多创业者是这种思维,就是因为前几年因为蓝海战略变的很流行嘛,那么我是蛮认同这个蓝海战略,但是其实现在我开始越来越多地去产生这种怀疑,因为我是这么理解的,一个小企业他其实蛮难做培育市场的工作,因为培育是超级超级耗钱的。那么你去选择了一个所谓的蓝海的话是没问题的,但是你会发现什么情况,你可能选的不是蓝海,他不是大到一片海,可能是一个蓝沟。
主持人:小河。
春叔:对。那么你要去培育他。你要去拓展,要不断地把他养熟,而且你能不能养熟不知道,因为你没有很多资源去养他。而且你养了之后是不是你的不知道,因为当一个市场足够大的时候,那么你一定会变成另外一个红海。那么所以我现在其实个人会觉得说在创业里边,其实过于的讲究这种就是市场的什么创新性,所谓蓝海,所谓空白,或者是竞争的这种弱竞争,我会蛮存疑的,现在我反而会觉得说什么。红海是对钱最近的市场,就是大伙为什么在里边杀到这种红眼,很简单,有钱赚,有足大的市场。
主持人:无论杀到什么程度,遍体鳞伤也是赚钱的。
春叔:对,就是他说明这个市场足够大,而且需求足够近,你不需要把他培养10年、5年,但她们当下就是一个大需求。那么只要你的拳头够硬,你的产品够硬,你的营销够硬,那么就撕下一块肉来。所以我觉得创业者最终来讲还是说要像猎人一样的勇猛,而不是要像这种农民一样去,就是10年树木,这个太漫长了。很多时候你活不到那个时候,就是对岸很美好,但是你可能是还没走到对岸,就被淹死掉了。所以我会开始觉得说我们是不是要考虑说这种,可能我目前也选择红海,然后你真的做的产品极致,做到匹配用户的需求,那么其实还是有很多很多的机会,就像iball一样,iball他其实不是一个蓝海,就是大伙做了已经10年,20年了。但是你的产品还有很大的创新空间可为,就是这样子。也不是说我们不可行。iball是在红海中创造了一个蓝海,或者是这样一个东西。所以这个也是一个建议。另外一点我觉得创业者一定程度的不要脸,是必须的,为什么?因为其实这样的,因为像我们做这个行业,就很容易被大家的这种置疑,比如说像我早年,2002年底开始做这一行,那时候是一个新观念保守的年代,那么大伙会很奇怪说你看大学毕业,年纪轻轻的。
主持人:为什么要做这个。
春叔:对对。没错。就像那个当时我们说这个我楼下一个大爷就是偶然去到我们那个,跟我们那个小区里手废品的上到楼上,临出门的那个收废的人说这个小伙年纪轻轻的,干点啥不好。
主持人:是吗。
春叔:所以他会觉得这个无法想象说这个你为什么做这个,就是你手脚四肢健全,大脑也算发达,怎么干这个东西,我无法理解。然后包括跟这种比如朋友吃饭喝酒,也会遇到朋友他可能,当我面他肯定不会讲,他背后指点,说怎么会。
主持人:现在应该不会了,现在,哇!春叔!
春叔:现在越来越少,因为什么,因为一个是生产规模变大,一个是说随着社会观念的变化,然后确实不管做任何事情,其实都会是遇到各种各样的这种置疑,那么我是因为行业会被大伙置疑,那么有很多人是说这个因为。
主持人:前景。
春叔:你辞了公务员,很稳定,你跑去做一个事情,或者在一个大的企业,本来就你是高管了,你赚的非常好收入,你为什么要跑去做一个很苦逼的事情,都会遇到各种各样的质疑,包括你家人的,朋友的,社会的和你自己内心的。但是我觉得是这样,其实我认为说这个就像90后的前几年被称为非主流,因为我正好有机会在这个前二、三年跟他们做了一次,我们搞了一个千校社团领袖的论坛,两千个高校的那种社团的那个负责人到北京了,我们做了一次主题演春叔,那么到时候咱们说。那么当下的主流都会在很快的在未来的三、五年变成非主流,未来二、三年里,就是未来二、三年站在潮头的一定是当下的非主流,所以如果你想成为在未来成功的,那么你不要去让自己享受主流的光环,因为他很快会凋谢的,如果你想现在成为这个绽放的花朵,就是说未来二、三年你要成为这个被边缘化的。那么如果你想未来去争取去成功,那么现在你一定,你被质疑是天经地义的。如果你不被质疑,反而是你选择太主流了,反而会有问题,你会迅速地成为这个边缘化,做人一定程度上的不要脸是超级重要的一个事情。
主持人:也就是说在成立初期的时候,是没有渠道,没有资源,没有市场。在投资人这一块肯定也是非常重要的一方面,那如果面对投资人的话,如何选择一个非常适合的投资人。也这是一门学问吧。
春叔:对对,投资人是这样子,我觉得在你小的时候,就是在你天使融,这种时候是作100、200万,300、500万这种钱的时候,可能是一个状况就是说避免选择,尽量避免选择那种私人的投资,而是选择专业的投资人。因为大伙经常会遇到就是说可能有朋友,觉得这个事情不错,那我投20万,可以占20%的股份,投100万可以占多少股份。他们的目标侧重更多的是分红,而不是说把你变的更差。而且他们是不专业的,那么当专业投资人第一点他无意于去做大股东,当时私人投资人他希望控股,投500万,我能把你控股掉,也就是专业投资人无意于成为大股东。第二点他们投资他们不是以这种分红为导向,所以他前期不会给他很强的盈利性压力,而是说他希望变的更大,更加的商业模式更完善,然后变得更快速的增长和未来做一个更大东西出来。他就是一个导向不同,而且他也会给你带来一些思维模式上的不同和资源上的不同。
最近我们还是适量选择专业的投资机构,来做这个事情。那么至于上你要不要选择一个非常著名的投资,我觉得这个道是其实是相对来讲没有那么重要,也是跟你小的时候可选择的范围多的多。第二点其实越是精明的投资机构,他投资项目越多,他能够花在你身上的经历其实是蛮小的。反而是到了这种A轮和B轮,那么你会尽量选择这种足够优秀的有品牌价值的投资机构。尤其是当他投了很多案子的时候,因为他本身投资的项目之间就会是一个很好的一个资源的相互补充,而且他也会有更多的资源去帮你搞定下一轮的融资,以及说他很多时候他的战略的高度,他的视野会不同,他给你很多个人的这种战略上的帮助,对这样子。
主持人:现在春水堂是完成了第一轮的融资。未来计划。
春叔:我们今年会完成第三轮的融资,对。然后在2017年会向创业板上市,这是我们整个的资本的一个时间表。
主持人:那您是如何看待现在同类行业的对手竞争呢?
春叔:这个行业是这样子。
主持人:会不会担心?
春叔:OK,我了解。这行业是这样子,那么我们从看过去的对手来讲,其实更多是一个相对的大伙在做生意的人居多。比如说赚买卖差价的太多了,我们会理解为这行业创业者绝大部分人的一个问题是在说缺乏企图心,因为他并不是想做去做一个大的企业或者说是改变一个行业,是不能是满足于一年赚到30万、50万、100万、200万赚钱,那么这个做法其实这种种瓜得瓜、种豆得豆,你的这种企图心不同,会导致你的结果是不一样的,我们不是说做买卖是不对的非常正确,因为我们觉得这种非常务实的做法,但是我们也会导致说行业整体的竞争性其实没有想的那么强,就是他其实在一个低水平下去竞争,太少人做这种深度的投入,做一种大投入,大资源下的这种对商业的这种强耕耘,其实这是一个表层的竞争,貌似红海很激烈,因为这个行业有20万个线下门店,然后淘宝上有3万个个人店铺,也就是说有几百个这种纯电商,貌似是红海,其实这个竞争在一个低水平上,也就是说再往上走其实是反而是一个弱竞争,就是这样子,就这样就是导致我们自己对这行的竞争的话其实并没有大的压力,那么反而我们更多看的未来会进来的人,也就是说我们未来其实当你不知道自己对手是谁的时候,是可怕的事情,我不排除说某一天突然某一天他是一个互联网的牛人,他突然带了三个亿的资金说我要进入到这个行业了,这个对手是可怕的。
主持人:未来会不会跟其他的类似的企业有合作?
春叔:会会,因为我们现在这个摊的足够大,当我们定位到一群人的一类需求的时候,他其实是足够足够大的市场,那么第一点一家企业是吃不完的。第二点当你有足够强烈的愿望吃苦务实的时候,会影响到速度,反而是足够的开放性,因为我相信开放一定会打败风笛(音),其实春水堂做酒店这个事情,你发现我们其实是在用开发新的做法去做,不是我自己要去做100个酒店,而是我会跟酒店合作,包括咨询的业务,也是后来我们会跟众多的专家去合作,我们做一个平台,做一个大伙信息交换的一个枢纽,也有很多,后面我们越来越会变成互联网化的轻、快,用最够快的速度,也就是我们要把人群的体量变得足够大,因为我们要做一群人的一类需求,尽量我们要把这个人群的体量做到足够大。第二点我们对人群的黏度要做到足够深,当你想满足他一类需求的时候,靠一个企业,一个人是足够不了的,所以我们在需求段其实也有这样方方面面的资源去做大量的合作。
主持人:我的问题就是这些,感谢春叔的来访!
春叔:好的,多谢多谢!