主持人:那刚才您也说到师资这一块,还有就是O2O这一块,最近有新闻说在线教育这块的师资,有的人有欺骗的行为,乐乐课堂在这一块是怎么避免的?
毛颖:这个可能理解还有些不同,O2O的平台是嫁接所谓的家长、学生和老师,那么在O2O的平台上,老师确实是一个所谓社会的闲散力量,O2O能有效聚集很多闲置的资源,这是O2O在整个不管是不同行业,它的本质所在,乐乐课堂不是,乐乐课堂并不是说我们要通过现在去嫁接所谓C2C,嫁接用户,比如说学生、家长和老师之间的关系,让家教,我们不是做这个事情的,乐乐课堂是,要说乐乐课堂核心是满足3个需求,
第一个呢,满足真正的中小学生有效学习,提高成绩,我想这是每一个家长想要的刚需,我们想满足。
第二个因为所有的家长都有一个共同诉求,我自己也是家长,那么家长都特别想知道孩子在学习上到底问题是什么,所以家长才会送孩子去补习班,去这样的机构,但是既使是再负责任的班主任或老师,也很难告诉一个家长,你孩子数学有理数这有问题,挺难的,因为管不过来,并不是老师不用心,那么互联网第一次提供了这个机会,所以乐乐课堂是提供了真正线上课堂,因为我们这种线上课堂形式,真正能把孩子的学习轨迹描绘出来,所以老师和家长真能知道孩子哪不行,他在哪些题上犹豫了几秒钟我们都是知道的。大家总提大数据的,实际上大数据是需要数据存够的,我觉得大数据不是说因为你做大数据就能知道,而是说当你的数据密度足够大的时候,你能发挥这种能力,我倒不是倾向于一定要往这个非常时尚的词上靠,就是最终能描绘实现个性化学习。这是第二个需求。
第三个需求其实我相信我和你是一样的,我们在以前上初中、小学、高中的时候,别人家的孩子不是说爱学习的,你不会觉得学习是个特快乐,比起你玩肯定不是特快乐的,所以乐
乐课堂想用互联网的产品,极致追求的体验,让孩子学习不要那么痛苦。所以回过头来,我们满足这三个需求,你就应该明白我们和其他的比如说O2O,或者说师资有点不同,就说乐乐课堂采取什么方式,我们把平时老师上课45分钟,比如说要讲的内容,我用3分钟表达出来了。我全用3分钟表达出来。这还不是说放开硬性要求,基本上是说一定要把老师精华的东西浓缩在一起,然后用互联网产品的形势体现出来。
所以我给你总结一下,乐乐课堂实际上是一个在线的,用短视频呈现于比这个课堂更有效的教学方式,通过3分钟短视频,正向激励,争取让孩子不要太痛苦,所以你发现孩子是在乐乐课堂不管是PC上,pad上,还是在手机上,在乐乐课堂网站学习的,真有效,真的是有效。
它实现的是一对一场景,但是是用电脑,是用后面的课程,用短视频来教学你的。然后用短视频加练习,形成你完整的一套帮你完整的记忆曲线,最终让你掌握,保证你掌握,保证你记忆,你可以试试。当然让孩子现在小学数学内容,一定能学习的。
主持人:好,到时候我帮您推荐一下。所以这个也就是乐乐课堂的名字的由来吗?
毛颖:当时做的乐乐课堂时候我们想选这个名字,我女儿叫乐乐,就是因为我女儿乐乐,而且我女儿当时是一年级,有这个主意的时候,我女儿刚上一年级不久,所以而且我们创始团队的所有人都是小学孩子的爸爸,所以我们都把自己的孩子当做第一个小白鼠,乐乐是第一个乐乐课堂的用户,也是第一个让我们觉得这个产品的黏性真好,因为我没有义务或者没有权利去强迫她,我是真的把她最喜欢看的动画片偷偷关了,她能在pad上学乐乐课堂能学半个小时以上,然后不停,我觉得这就有说服力了。现在产品实际上靠用户。
主持人:所以乐乐课堂做这个产品的初衷,就是说想以这个来帮助到自己家的孩子,日后会不会包括到初中生,高中生这一块。
毛颖:实际上我们都是从小学,包括我们都是从外地考到不同的城市,然后最后来北京工作,那么从一路走来,我们的历程,一个是我刚才和你说的学习不是那么快乐的事,另外一个其实上,尤其是在北京、上海,这样的一线城市,之外的中国85%以上的中小学生存在的地区,我们最差、最缺实际上是教育资源,没有好老师,另外也很难有特别好的教学资料,像我们当年考高中,上大学的时候,能拿到一份北京市重点中学比如说期中模拟的卷子,我们老师会珍藏起来,最后做模拟的。其实挺难的,互联网的实际很重要,互联网第一次有了这种机会。用互联网的方式,有最好的教育资源,然后把他做成互联网的产品,通过移动互联网,通过智能手机,通过pad,在通过联网的电话,真正做下去。我觉得这是有一次教育平衡的机会,就是打破这种教育不平衡的机会,所以你要说玩虚一点,我觉得对外地学生,尤其是经济不发达地区,在随便说比如说留守儿童,其实是缺乏这种很好师资的这些学生们,我相信乐乐课堂能帮到他们。
主持人:拿到了500万美金的融资之后,主要是把它用于哪些方面呢?
毛颖:这个拿到钱我早就说,有时候拿到钱,我们是要分阶段的,分节奏的,而且是一定要投入有效资源进去,这些钱主要的还会内容上,仍然会在内容上。乐乐课堂如果拼钱是拼不过别人的,有的是已经做了3、4年,人家甚至是拿到很多钱的公司,在教育的领域,另外一个名声比我们大的多的是,会营销的人也多的是,而且我不认为乐乐课堂的团队在这方面绝对有优势,那要说唯一有优势的那就是内容,所以有时候短板理论,我们说要长板理论,所以做企业,尤其是互联网行业我们把长板发挥到最长,也能出来,所以全部会投入教员和内容。所有的这些绝大部分资金会在教员和内容上再发力。
主持人:那师资这一块,是说和你们签约的性质,还是就是以后也会增加一些比如说兼职过来的?
毛颖:各种各样的老师都有,现在的乐乐课堂大多数都是一线的名师,几乎是在全职的跟着我们做的,但是也会有就是比如说我们这群老师所不擅长的地方,那个时候我们就会请外力,总之有一个原则,就是一定保证当下在中小学教育行业,应该是最好的老师,我们都在争取找最好的老师,就是请他们,如果说甚至我们在找各地的特级教师,不管是退休的,还是怎么的,只要他是很有名气,而且我们经过测验,或者是经过长时间的沟通,确实是有干货,而且又愿意去在做这种互联网产品参与起来。因为有的老师请来的不是特别的愿意,或者是有的时候也不方便,那我们一定是对这个事情要有这种承诺,诚信和愿景,愿意和我们一起,所以这是磨合的过程。
主持人:我也了解到,您是连续创业过很久了,为什么后面又选择做教育这块。像之前因为我觉得您好像做的都是差异挺大的。
毛颖:差异也有,但不是很大。唯一共性的就是都在移动互联网,这是从来没变过的,之前只不过更多的做及时通信,比如说和通信相关的,包括门户工作过,就是选择教育我觉得原因也比较简单吧,因为第一年龄也大了,年龄大了以后,因为我是70后,70后呢,现在互联网的真正的前沿的产品,从娱乐到社交都是90后和95后的天下了,因为如果你不是用户的话,你怎么能作出一款用户满意的爆品呢,是吧,所以从出发点来说,选择所谓的创业方向来说,也是选择自己是用户的,有感觉的,所以我们都是家长,教育这事还好办,我们至少懂。
另外一个其实上互联网教育,互联网医疗互联网金融,其实上是现在看起来未来这几年是在传统行业里面跟互联网发生变革的行业。所以说选择方向我觉得互联网教育比较适合这个团队。那当然最和就是说我们所有人的积累啊,在这个教育这个局部积累还可以,因为过去我当年11年回国的时候也是在做教育,所以刚好我们既然因缘机会我们碰到了现在教研的这个团队也是做了十年的教育,所以当你发现你有足够的长板,有资源的时候就做了。创业我是觉得要顺势而为,千万不能说,第一不能跟风,第二不能做自己不擅长的东西。
主持人:乐乐课堂这个团队,多次提到,能不能介绍一下这个团队的组成都有那些方面呢?
毛颖:这个团队首先比较特别的又是团队里面除了我之外都是北大清华毕业的。全是北大清华本科毕业的,他们原来都是学霸,绝对是最高等级的学霸,但是又有一个特点呢,一半的人呢把原来的学霸精神用在互联网行业了,它们在互联网行业的经验和成就都挺深的。我指的是经验挺深并不是所谓经纪商赚了多少钱,我指的是所有这些人都特别极致的懂互联网的产品,就是了解怎么样去切入一个行业以后,换位的从用户角度极致好的产品,互联网产品。
另外一半人特别有意思,真的就是全是北大的本科毕业的,也是学霸,都是奥林匹克金牌的培训师啊,集训队。都是这样的,这些人的特点就是能够踏踏实实的做了十年的教育,教研。他们从做家教开始,到中国最有名中学的超常实验班的建设。所以它们有一整套的教育和教研体系,所以这是这个团队有特点的地方。然后这个再加上我,我们大家就结合在一起了,所以我们说互联网团队,我觉得比较喜欢这个团队我们拥有互联网这个行业里边应该是我不能说最好的吧,别人比我们聪明的人大有人在,我们有最优秀的技术产品,包括整个业务拓展,这个团队应该是很优秀的。然后加上业内教育这个行业耕地的最优秀的一帮园丁就是我组成的。
主持人:那规模现在有多大呢?
毛颖:几十个人,人不用多,我觉得互联网教育存在一种机会就是因为他的核心在教研和教育体系,那么这个教育体系需要大量的成建制的老师结合在一起的,那这个呢我们可以借助外力,借助组织的力量,但其实我们得懂,对吧,我们其实上去搭这个架子,然后让所有人填充进来,因为互联问的知识体系不是竖状的,网格状的。他是网格状互相交叉的。所以我觉得其实它们也可以,至少累计的,几十个团队还是挺高效的。
主持人:从现在互联网教育还是很火热的,您觉得在这个背后会不会有泡沫?
毛颖:任何的时候大家觉得不理性的时候总觉得会有泡沫的。泡沫呢最终呢我觉得老有人说如果没有泡沫也就不叫啤酒了嘛。那个就是说泡沫是要挤的,你说哪个事情说实在话有浮肿地方,一定有,每个行业都有。可是呢还是那样,乐乐课堂不敢出新嘛,只要大家最后其实上所有大家看到泡沫是融资高估值,和现在所谓资本跳进来,这个现象。可是总会有那么几家啊,最终回归到教育本质,然后提供核心价值,服务好用户,最后用户买单了,就没有泡沫了。你说多少年前的电商,我们也说泡沫,有多少钱都砸进去了对吧。但是最终还是有几家要出来的,那几家出来以后,他服务好了这个行业的客户了,他站住脚了,那就变成了巨头公司了,领先公司了,我觉得互联网教育是一样的,现在只不过是说都在各种模式的尝试,那尝试就要付出代价,代价就是资本和人大量的这个人员的投入,你如果管那个资本和人员投入叫泡沫,我觉得可以理解。
主持人:还有一个问题就是在互联网家教的趋势下,您觉得抛开乐乐课堂,就是整个在线教育的未来的理想状况您觉得应该是什么样子?
毛颖:这个其实上不应该不回答,应该让总理回答。互联网家教也是领导提出来的。我们是觉得互联网家只能说是就是个概念,你说现在什么东西不加互联网呢,那唯一的就是互联网家加一个教育嘛,就看加的深度和怎么去加,对不对,我其实上倒反过来我就谈个人看法,只是对乐乐课堂的一些期望和看法,我不能代表说乐乐课堂能成为中国的新标准,我觉得咱们也没有到那个地步,因为还是那样已经有四种模式,包括乐乐课堂都有四种模式,我自己的预期啊,不管是从圈地,还是从提供内容还是提供服务还是什么切入的啊,就像你原来上学一样,也一定要去某一个小学吗,一定要见到老师吗,老师要给你讲课吗,你学完了吗,老师教,你得学,你得做题练吧,最后老师考试,评测对不对,教育学练评测,你不完成这一圈你也评不会这知识对吧。
所以我是说我的意思是这样,教育必然回归教育本质,不光是互联网的还是天上飞的,还是地上跑的,最后就是得面对学生,面对学生是什么,就是给他很好的内容和服务要解决他的问题,他的问题是什么,90%的中国孩子还是要参加中考高考的还是要上大学的,那么你一定要实现他学习的需求,一定要帮助他改善提高成绩,你只有这样提高成绩了以后,家长才能满意,对吧,不管是什么形态最后把用户圈在你平台上,你真想让他,因为他来这儿不是玩游戏的,要不然你做游戏公司,他来这儿是学习的呢要学习就请你帮他干事儿,所以最终所有的人包括我觉得输入模式都会来自于提供最好的内容和服务。绕不开的,这事儿是绕不开的,不管是提供补贴什么的你把老师和学生圈起来,你说我最后的输入模式是给它们分发儿童游戏,你觉得可能吗,
主持人:那我们的盈利模式是什么?
毛颖:我现在还没有想,但是乐乐课堂从一开始切入的时候,我们就走了内容和服务路线了,所以我们就是在做教育嘛,我觉得我们已经离本身这个价值和这个教育的本质很近了,至于最后盈利模式和输入模式是什么,现在你告诉我,因为如果你是将来你的父母亲或者你们家亲戚有小孩的那些你可以问问它们。当一个平台或者当一个提供商啊,提供了让你这个孩子能够专心学习,而你又解决的后顾之忧,你觉得是不是应该告诉这个平台为了让这个平台持续发展下去,应该怎么给这个平台服务一下吧,你能理解我的意思吧,有的时候输入模式是倒逼出来的,我真这么看,就是当用户的需求得到极大满足的时候,其实你这个公司存在的价值就有了,你还用担心什么收入模式吗,我真不担心。所以短期内没有特别的去考虑收入模式,而确实把重点放在两个层面。
第一就是内容和服务做的越来越好,真做的越来越好,第二个就是通过内容和服务体系的搭建,我能希望这个用户能够很好的留存和活跃在上面。真的,当他,咱们举个例子,我的孩子,我们这些上面的学生,我们现在的学生智力很高,每个孩子平均来一次学习半个小时,你可能不行,他在网站上能学习半个小时呢。小学生,我女儿就是典型。那你想想,当我和我太太看到我女儿,看到他专心学习的时候,其实上我是感激这个服务提供商的。如果这个服务提供商说,能让毛老师,让乐乐进一步提升一下这方面的能力,咱们给他个性化一点,你愿意不愿意给我们交一点点钱呢,我觉得我不会忧郁的。你觉得呢,所以就是这样。
主持人:所以我们现在主要是小学这一块?
毛颖:现在有的是小学数学这一块,应该很快很快就是你可以看到预期的非常短期内的,我们会把小学初中高中主要是在理科,理科这块的科目按照乐乐课堂现在的三分钟短视频,然后做题,讲解,整个这套闭环的所有内容全部完成。很快,这样的话就能覆盖全国1.8亿万到2亿中小学生了。
主持人:就目前的模式还是以这种短视频的模式,以后还会不会有一些扩张?
毛颖:那肯定会,产品的迭代绝对不是说靠我们想的。当你有一个核心产品的时候,切入的以后,就象微信最初不是摇一摇吗,切入很多时候,现有一个核心功能先切入,当聚集了大量的用户,用户会告诉你的。用户有很多需求会告诉你的。我们现在很多的产品的改进都来自于用户。
主持人:如果以后面对竞争对手的话,怎么应战呢?
毛颖:我们淡然讲,还是那样,就是做内容有一个好处,像我们做内容的提供商在这个行业里边我觉得现在还算是几乎是唯一一家。那现在事实是我前面说的那三种模式的所有平台类提供商都是我的合作伙伴。而事实上他们都来找我们合作,因为还是那句话,所有平台类大家聚集了很多用户,用户是需要服务的。用户靠什么服务,是内容。所以他们就来找我们。
主持人:对于传统的培训机构来讲,在线教育算是一种颠覆,颠覆了他的话,他的生意就没得做,咱们怎么形成共赢?
毛颖:颠覆他的可能不是乐乐,颠覆他的是这个大趋势,要不然他自己颠覆自己。所有的自己,线下的很多教育公司的领导层,早就已经想自己怎么革命了,这个不是他们会加入这个潮流的,并不是乐乐课堂在
干什么任何事情,其实直接跟它们硬碰硬的,现在那些O2O的,那是直接在撬各个机构的老师嘛,那是已经白刃战了。但是作为乐乐课堂来说,很可能提供的是铁锹和水,就是线下公司,因为这是大趋势,大家在用互联网享受教育资源,不管是免费的还是低价的性价比高的在享受,那这个是个趋势,要往线上靠,那线下也会,线下的资源就是他有各个门店,他有固有的渠道,他有师资力量,他还有足够的现金,因为这行的现金流不错,还有他的名牌。那么如何它们也得寻求转型,他如何把他有那三四下优势再结合线上这个内容和服务或者是线上的这个服务方式,能转型,我觉得这是很好的一件事情,否则自己不转型,他也会逼着转型的。你老师会被撬走的,老师会有变化的。
主持人:那今天就到这儿,谢谢您。